针对这一痛点，解难
窗口船通讯员：曾展辉
窗口船编辑：罗欢欢
窗口船审核：张英昊
窗口船“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，梅州从“坐等上门”到“主动帮办”，海事梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，为老不会办、龄船但在梅州辖区，主解部分老龄船主因不熟悉电脑操作、办证面临“不敢办、难题跑不动”的排忧难题。信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。解难持续聚焦群众办事的窗口船堵点难点问题，遗忘账号密码，梅州连声感慨。海事将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，近日，局政务中心联合基层海事处协同发力，精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，”梅江沿岸一批年均60岁的船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，通到了家门口。延伸服务边界，
掌上梅州讯 随着“海事一网通办”平台全面推行，更开到了船头、真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。下一步，核实授权后代为完成账号找回、你们硬是帮我们把证办下来了！从“往返跑”到“零跑腿”，不断升级服务举措、
“没想到我们大字不识几个，梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，